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大发体育美业要闻短评丨“成都医疗美容月”开启新氧下架涉销违禁药品商家

2024-04-03 09:57:17

  大发体育1、山西省太原市侦破一起韩国籍人员在华注射假美容针剂的案件,韩籍美容“专家”是保洁员。

  1、山西省太原市侦破一起韩国籍人员在华注射假美容针剂的案件,韩籍美容“专家”是保洁员。

  ▷ 山西省太原市公安局食药环侦支队近日侦破了一起医美犯罪案件,打掉了一个组织外籍人员,流窜山西、天津、青海等地,为美容客户注射假美容针剂的犯罪团伙。

  ▷ 该团伙利用大众对韩国美容行业盲目迷信的特点,雇佣非专业的韩国籍涉案人员伪装成整形美容医师,为客户进行面诊、注射。经侦查,年近60岁、装扮得雍容华贵的韩国籍人员尹某媛,此前在韩国首尔某美容院从事美容按摩、卫生保洁等工作,本人并无任何医疗美容资质和经验。

  ▷ 多名受害人为这些“三无产品”支付了数万元甚至十余万元的美容费用,结果却换来了一些难以修复的损伤。不少受害人向办案民警反映,她们出现了眼睛红肿、鼻部歪斜、面部化脓、咬肌无力等症状。

  ▷ 这个新闻背后的关键问题是:为什么提到韩国整形,消费者就普遍相信?正如新闻中提到的“大众对韩国美容行业盲目迷信”。“韩国整形好”是中国消费者普遍认知,追溯起来主要有2个原因:

  ▷ 韩国在1997年亚洲金融危机受到重创后,1998年提出“文化立国”方针,举全国之力推动文化产品的开发制作、市场流通和海外拓展。韩国文化深受中国影响,更容易被中国人接受。而韩国尤其注重以年轻人为中心的时尚渗透。

  ▷ 例如,2000年前后,《星梦奇缘》、《蓝色生死恋》、《我的野蛮女友》等进入中国,韩剧逐渐兴盛。此外,H.O.T为代表的韩国男团,把韩国流行乐带入中国。几年后,以《X-MAN》为代表的“明星+游戏”的综艺节目也在中国流行起来。再往后,“中国产韩国造”的明星开始兴起,代表人物是Super Junior的中国籍明星韩庚。

  ▷ 在这个过程里,韩国不仅输出了影视剧、流行乐、综艺、艺人大发体育,而且在内容里完整植入了韩国的时尚产业(美妆、护肤品、整形美容)和旅游产业。长达20年的文化传播,给中国消费者脑子里深深植入了“韩国整形好”的认知。

  ▷韩国整形事实上到底好不好?这个各有观点。但是,商业世界里不存在客观事实大发体育,只存在消费者认知,消费者认知就是事实。

  ▷ 2004年前后,中国医美机构开始在报纸和电视上大量投放广告。那时医美机构还不太懂专业营销,但是明白“外来和尚好念经”的道理,于是全国医美机构不约而同地主推“韩国整形”,甚至有些医美机构机构干脆把自己包装成“源自韩国”。当累计花费大概数十亿元的广告在全国各地投放出去后,中国消费者进一步强化了“韩国整形好”的认知。中国医美机构很多年来,实际上是在为“韩国整形”这个品牌打工。

  ▷ 不过“韩国整形”也很难继续占领消费者认知,至少近年来能明显感觉到“韩国牌”在中国医美行业里已经不好打(日化、生美有同样趋势)。消费者认识会伴随时代变化,就好比三星手机曾占中国市场超过30%份额,如今已不到1%。“中国整形”或者“中国美容”这类品牌,需要业内人士一起继续努力。

  ▷7月15日,新京报刊发《新氧APP商家涉售违禁药,“变美日记”可造假》报道。对此,新氧在当天作出回应,已组建内部调查小组第一时间对相关账户和日记进行了封禁。

  ▷ 新氧称,虽然该机构并未在新氧上架违禁药品SKU,但还是第一时间还是对涉事机构进行了下架,对触碰安全红线的机构“零容忍”。

  ▷ 这篇报道主要涉及4个主体,分别是:新氧、在新氧上运营的某家医美机构、在新氧上制作案例和医生问答的代运营、医美技术培训速成班。

  ▷ 新氧的核心资源是大量医美消费者。医美机构、代运营是为了在新氧上尽可能获取更多消费者,通过服务他们取得收益。速成班是另一条线,给不是医生、或不是医疗美容医生的人,但又想挣医美消费者钱的人,提供“速成医术”—— 这件事毫无疑问是违法违规的,国家有法律法规和执法机构监管,不必赘述。下面重点看看,在医美机构、代运营主体上可能存在哪些问题。

  ▷ 医美机构、代运营的相同目标是:在新氧上尽可能获取更多用户到店。为了实现这个目标,有很多正规方式,也有很多不正规方式。不正规方式就像新闻中提到的:超低价诱导、伪造案例、伪装医生。这类不正规方式,属于新氧监管范围,必须严查严打,给使用正规方式的机构和代运营创造一个规则清晰、售价合理、健康公正的平台环境。

  ▷ 医美机构的另一个目标是:从新氧的用户身上获取收益。(代运营一般是从医美机构身上收费,也有部分采用分成制间接从新氧用户身上收费)。同样的,为了实现这个目标,有很多正规方式,也有很多不正规方式。不正规方式就像新闻中提到的:销售未获得中国CFDA批准的韩国肉毒素大发体育、人胎素等违规产品和项目,不提供药物真伪验证,用速成班假医生等。这类不正规方式,新氧只能弱监管,因为消费过程的主导权已转给医美机构。新氧可通过回访、抽查、消费者投诉等获得信息,对违规机构采取基于平台的处罚,例如罚款、限流、下架、封店、举报等。但是,针对医美机构这些违规违法行为本身,新氧没有处置权力,而应该由工商、卫生、公安等部门处理。

  ▷ “利用平台谋取不正当利益”的问题不可能根除,只能尽量预防和严肃处理。就好比,淘宝上总会有个别商家卖假冒伪劣假产品,点评上总会有个别餐厅不管食品卫生。相比而言,医美的产品和服务更复杂,机构和消费者之间信息更不对称,流程里能耍花招和欺骗的环节更多,离不开更强的监管。

  ▷ 7月16日,成都医疗美容月今日正式开启,此次活动将持续到8月16日。

  ▷ 启动仪式上,成都市医疗美容产业协会发布了一系列行业公约,包括《依法执业公约》《联合非法医疗美容公约》《会员机构用人公约》。该协会相关负责人表示,非法医疗美容特别是非法医疗美容机构及相关非法从业人员的存在,不仅严重损害了行业正常医疗美容经营秩序,更损害了求美者的合法权益。“此番我们针对医美机构制定系列公约,将有助于规范行业经营秩序,保障合法医疗美容机构正常经营发展。”

  ▷ 启动仪式上还成立了“医美之都”正品联盟。“医美行业是一个互为需要,互为支持,共生共荣的生态圈,在这个生态圈里的所有机构应该共同应对规范管理,倡导使用正品。”成都市经信局相关负责人表示。

  ▷ 实际上,打造全国领先、全球知名的“医美之都”,成都一直在行动。2018年,成都出台了《成都医疗美容产业发展规划(2018-2030年)》,明确提出,到2025年,成都医疗美容产业营业收入达到1000亿元,2030年达到2000亿元。随后出台的《成都市加快医疗美容产业发展支持政策》,则从支持医美人才加快聚集大发体育、企业创新发展、项目引进建设、企业发展壮大、产业环境优化5个方面给予医美产业发展扶持。这一系列举措,展示了成都对发展医美产业的决心。

  ▷ 活动最大特点是,面向消费者,而不是面前从业者。中国美业的会议、活动多如牛毛,但绝大多数都是行业内交流,很多熟悉的面孔活跃在各大活动,探讨行业现状和未来。但是,针对消费者的活动非常罕见。可以说,美业里最重要的角色 —— 消费者,是长期缺席的。

  ▷ 面向消费者的活动确实较难筹办,但并非没有可参考学习的案例。汽车展,把车商直接对接给消费者;音乐节,把乐队和乐手直接对接给消费者;动漫展,把动画公司和游戏公司直接对接给消费者;即使是医疗行业大发体育,也有义诊方式把医院和医生直接对接给患者。

  ▷ 成都医疗美容月是一次有意义的尝试,尝试怎样才能够把医美机构直接对接给消费者。期待中国美业能出现更多面向消费者的活动。

  ▷ 看过美业最新要闻和点评后,你有什么新闻想补充?你有什么更好观点?你有什么不同见解?欢迎在文章后面留言,我们一同探讨。返回搜狐,查看更多