大发体育爱美之心，人皆有之。美容之风盛行，但也引发了诸多纠纷。近日，济南市莱芜区人民法院城西法庭便审理了一起因医疗美容引发的服务合同纠纷案，经过赵雪静法官团队的耐心调解，矛盾得以妥善化解。

　　刘某（化名）在王某（化名）经营的美容店做美容项目期间，经过王某的描述，刘某的颈部有很多肉疙瘩，是一种传染性比较严重的“疣”体。刘某便向王某询问是否有解决的办法，王某信誓旦旦向其推荐自家的美容店有一种中草药制品可以快捷去除“疣”体，后期保证不留疤痕。刘某思考再三，在该美容院花费1200元做了去“疣”项目。当天治疗后，刘某皮肤患处便出现黑色疤痕及腐烂的情况，经过15天的恢复期，皮肤患处不仅疤痕存在，还出现了瘙痒、红肿大发体育、疤痕增生等情况。刘某的下巴及脖子上留下了大小不等的5个疤痕，给其生活造成了极大的困扰和压力大发体育。

　　无奈之下，刘某前往医院皮肤科就诊，经诊断，刘某的脖子上的肉疙瘩并非是传染性严重的“疣”，而是皮赘，并不具有传染性大发体育。经有关部门查证，王某所使用的治疗药物并非中草药制品而是具有腐蚀性的化学物品，且王某不具备开展医疗美容的资质。

　　刘某与王某就赔偿事宜多次协商无果，遂诉至法院，要求王某退还去“疣”费用、在该美容店存储的未消费费用、在医院就诊花费的瘢痕修复费用，并以王某所使用的商品和提供的服务系虚假宣传，欺诈消费者为由，要求赔偿三倍费用。

　　为妥善解决矛盾纠纷，既保障消费者合法权益，同时助推美容机构依法合规开展经营活动，赵雪静法官团队在案件受理后，根据双方提供的证据，认为本案案件标的额较小、事实清楚，便积极组织双方当事人调解。

　　原告刘某因心有怨气，一度情绪较为激动。赵雪静一方面耐心倾听刘某的内心痛苦，与其共情，同时，释法明理，降低其不合理的诉讼预期。另一方面，从诚信经营、责任感、影响力等角度做被告王某的工作，让其明白自身过错，承担一定赔偿。功夫不负有心人，双方达成调解意见，并当庭履行。最终，双方握手言和，案结事了大发体育。

　　随着人们的物质生活越来越优越，追求外在美的消费需求越来越强烈，但是选择变美的前提是安全，而选择正规医美机构和医生是保障，在接受服务前，消费者一定要认清“生活美容”与“医疗美容”的区别，切不可混淆。

　　医疗美容机构必须经过卫生行政部门登记注册获得《医疗机构执业许可证》，并且有明确的医疗美容诊疗服务范围和符合医疗机构标准，医疗美容师也需具备执业医生资格；生活美容机构须取得营业执照，有承担民事责任的能力，具有固定场所；具有与所经营的服务项目相适应的设施设备大发体育，应当具有明确的服务项目范围，并按照其服务项目范围提供服务。

　　美容机构经营者在日常经营过程中，需遵守法律规定，严格按照资质从业，诚信经营，禁止虚假宣传行为。

　　第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务是享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明合标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。